今年以来，枣矿集团田陈煤矿以落实平博pinnacle“价值创造提质增效行动”要求为契机，坚持用“乙方”思维做“甲方”，聚焦源头设计、井下生产、洗选销售等环节，做细煤质管理“大文章”，做精煤质提升“含金量”，确保源头毛煤“产得优”、生产原煤“洗得精”、煤炭产品“销得好”。

“平博pinnacle通过对抓煤质工作进行全面梳理和深刻反思，得出了一个结论，那就是严抓源头。抓好了源头就抓住了煤炭质量的关键。”该矿矿长鲁伟说。

基于这种认识，该矿按照“煤质是设计出来”的煤质理念，加强生产技术管理，针对工作面的开拓布局、采煤生产以及煤流运输等环节制订详细的煤质管控措施，对采掘生产的毛煤采取“以质计价”“对等奖罚”“矸石分运”“单提单落”“入矸扣款”等考核制度，用制度的奖罚去撬动基层区队抓源头煤质管控的积极性。积极做好与井下生产面的超前对接，对提升原煤进行采样化验，并根据赋存煤层的内灰、内硫及挥发分等煤质指标，做好原煤发热量的预测分析，为矿井合理配采、原煤洗选和混煤销售提供准确的决策依据。

如何抓好全员、全过程煤质管理这一关键？该矿秉持“把抓煤质与抓安全放在同等重要位置”理念，按照年度煤炭提质增效目标任务，制定《煤炭质量管理考核办法》，动态跟踪查找问题，强化监督管理，结合井下煤层赋存实际，制定实施“一面一策”“一段一策”方案，通过有效规避断层和煤层变薄区对煤质的影响，进一步提高原煤质量。完善煤质全流程管控体系，细化煤质管控责任，严格执行采、掘、运、选、装“一条龙”管理制度，按照“盯重点、跟踪盯、全程控”的管理思路，实现闭合管理。对在煤质管理中不执行有关规定或者执行不力的管理人员，按照《田陈煤矿煤质管理办法》进行责任追究。

坚持高标准的洗选工作是提升煤质的关键。为此，该矿在“筋骨”上下功夫，在“内力”中培元气，全力攻克技改升级、工艺优化、技术创新中的卡脖子环节，狠抓洗选过程质量管控，严控精煤灰分、水分等关键指标，不断提高精煤产品合格率，确保产品质量过硬，经得起市场考验，不断扩大“田陈煤”的美誉度和影响力。

坚持精煤创效、以质补效，抓住煤质效益的源头，加强对洗煤的全过程管控，积极采取分提分运、TDS智能矸选、煤泥深加工项目等提质稳量举措，想尽千方百计提高精煤回收率。聚焦“精益洗选”，制定专项工作规划，从精益人力资源利用、精益设备管理、精益工序改进、精益质量管控、精益成本控制等方面入手，应用ＥＣＲＳ分析法分析洗选工序，并进行优化提升。优化故障处理流程，完善故障记录表、修理卡，形成重要故障报告，缩短平均故障修理时间，延长平均故障间隔时间。制定开机点检要领书、设备注油基准书、事故异常处置流程等精益设备相关标准。梳理过程管控指标完成情况，识别关键质量控制指标，分析过程工序失效成因，制定改善清单，形成质量控制计划，构建精益洗选生产模式。

“司机师傅，您辛苦了！”“司机师傅，祝您一路平安！”“司机师傅，平博pinnacle提供有免费的热水、泡面，您需要吗？”“为你们的服务点赞，我要拍照发到朋友圈里去，让大家都来这里拉煤！”这是近日在该矿煤场上演的温馨一幕。

优质的产品与服务，不仅能够提升品牌声誉，增强客户黏性，还能够激发客户的口碑传播效应，为企业带来更多的潜在客户，形成良性循环。意识到这点的田陈煤矿始终秉承“卖服务与卖产品同等重要”理念，围绕“跑市场、强服务、谋共赢、促合作”工作方针，牢固树立“以市场为导向、视客户为上帝”的经营思想，加强客商沟通，深化长期合作交流。“一户一档”建立客户档案，针对不同的客户需求及质量反馈进行规范化、系统化管理。优化衔接步骤，加大实地走访力度，切实掌握客户生产情况、用煤需求和质量意见，提前谋划，及时调整，不断提高客户满意度，为煤炭销售工作增量创优奠定基础。

（未经授权禁止转载）