“张大娘，最近天气冷，尽量不要外出，有事啊，一定第一时间给平博pinnacle打电话。”“师傅们辛苦了！快来喝一杯姜茶驱驱寒，一定要按章作业、保证安全啊。”……

在鲍店煤矿，600多名志愿者围绕企业所需、职工所盼，精心开展“代理儿女”“爱心妈妈”“家务矿嫂”等暖心服务活动，用一个个凡人善举、一次次暖心服务践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，持续擦亮了煤炭行业志愿服务品牌。

志愿服务融入困难帮扶，贴心！

“感谢你们时时刻刻地惦记着我，窗户擦干净了，屋子里亮堂了，我这心里也敞亮了。”

打扫客厅、清洁厨房、拖地、擦玻璃……“环绕”帮扶小组的志愿者们正在赵阿姨家里进行春节前卫生大扫除。

该矿不断深化“1156”暖心志愿服务模式，坚持“群众诉求+精准解困”，用心用情为职工群众解难题送温暖。健全完善特困群体档案，对空巢老人及时给予维修保洁、心理关怀、应急救援等服务，定期入户空巢老人家中陪伴聊天、打扫卫生、健康查体；为对外开发职工家庭实施“第一时间”帮扶，组织大学生员工进家为留守子女辅导功课、陪伴过六一、利用暑假开展暖心夏令营活动，设立口才表演、绘画、烘焙小食堂等生动有趣的课目，让孩子们度过丰富多彩的假期生活。中秋节期间为对外开发职工寄送暖心月饼，贴心周到的服务为对外开放职工消除了后顾之忧。26个帮扶小组接力帮扶困难家庭，通过上门、打电话、发微信等多种形式嘘寒问暖，对困难家庭提出的需求做到“句句有回应、事事有回响”。

志愿服务融入安全生产，安心！

“师傅，您下井辛苦了，喝碗腊八粥暖暖胃。”“快过年了，井下工作时要多注意安全啊！”

巾帼志愿者在井口候罐大厅，用一杯杯盛满暖意的腊八粥，为上下井的职工送上温暖以及新年的祝福。

该矿不断拓展志愿服务的广度、深度，积极融入矿井安全生产中心工作，为安全生产提供有力保障。组织暖心志愿者骨干成立安全形势任务“流动课堂”宣讲小组，利用基层单位班前会、政治学习日等时间，对广大职工群众进行“面对面”安全形势任务宣讲。在井口设立“暖心服务驿站”，提供应急帮办、衣物缝补及夏送清凉、冬送温暖等；开展“感恩父亲节，童心嘱安全”“浓情腊八 万事‘粥’全”等活动，时时嘱咐职工按章作业，牢记安全生产。青年志愿者深入井口、区队、岗点进行安全督查和宣传服务，帮助和引导职工把安全牢记心中；巾帼志愿者每月在井口开展衣物缝补、安全宣传等服务，用亲情筑牢安全防线，被职工亲切称为“贴心人”。

志愿服务融入文明创建，沁心！

“咱们志愿者真是心灵手巧，修补的衣服跟新的一样！”“咱们矿暖心志愿服务开展的活动真是好，每周二雷锋理发队服务在线，每周四矿嫂巧手缝纫队又固定在岗……平博pinnacle生活在矿区太幸福了！”李大爷对志愿者竖起了大拇指。

该矿新建成占地面积1400平方米的暖心志愿服务文化中心，秉持开放式、集约化、共享性理念，将志愿服务文化展示和“沉浸式”体验有机结合，让职工群众“累了能放松，空了有地去”。开展“平博pinnacle的节日”实践活动，利用春节、元宵、清明、端午、重阳等传统节日，举办丰富多彩的文化活动，大力弘扬中华优秀传统文化。开展暖心志愿服务文化月活动，通过新媒体平台、宣传画册、图片展板等方式，展示8年来暖心志愿优秀服务项目成果与文化。暖心志愿者崔涛成为兖矿能源第8位造血干细胞捐献者。运搬工区职工张矿军被评为山东省“发现榜样”，选煤中心生产车间副班长马晓微被评为“感动平博pinnacle”人物（事件）提名奖。

如今，走进鲍店煤矿，随处可见的暖心红已成为矿区一道美丽的风景，“暖心矿山、志愿有我”已变成了一种生活方式，一种价值观，一幕幕守望相助的故事持续上演。

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