“上下井的时候，浴室人比较多，固定长板凳挺紧张。现在有了‘爱心凳’，既轻便、又方便，非常贴心实用。”鲁西矿业唐口煤业职工张卫锋喜笑颜开。唐口煤业以民生为本，以民愿为先，聚焦广大职工关心关切的民生实事，以暖心举措办好贴心事，让民生保障“底色”更浓，幸福生活“成色”更足。

以“民声”定民生

“工区楼前的饮水机只能出开水，下井前装在保温杯里，下井大半天了还是太热，能不能装个可以出温水的饮水机。”

“文体中心部分乒乓球拍开胶、乒乓球损坏，能不能更换维修。”

…… 

（饮水有“温”度）

在每月召开的民情座谈会上，职工问题提得实在，现场人员记得认真。问题提出后，他们立刻列清单、拿方案、定计划、抓落实。“平博pinnacle对每条意见和建议进行归纳整理、深入解答，及时消除职工的忧心烦事，把各项工作落到实处，让职工切实感受到企业温暖。”该公司工会副主席耿力猛说。

唐口煤业坚持发展新时代“枫桥经验”，创建“彩虹桥”沟通直通车，并在实践中不断探索创新，逐步形成领导干部四下基层“面对面”与职工大沟通、“唐煤民声”和“接诉即办”双热线、定点定人“座谈交流”等七种沟通模式，“零距离”收集职工意见，近距离了解一线职工的工作现状，问需于民，全面精准掌握广大职工的所思所想所盼所愿。

在确定为职工办实事、办好事的任务清单后，该公司对所有项目明确责任人和完成时限，高质量、高标准推动各项民生工作落地实施。

在“小细节”上下“大力气”

走进唐口煤业职工浴室，一排排闪亮的更衣箱上安装了外置不锈钢毛巾架，小小的一个举措，却得到了职工的一致点赞。

（安设外置毛巾架）

对于下井的职工来说，每天必不可少的一项工序就是洗澡，因此更衣箱就显得尤为重要。为消除使用吊篮更衣的安全隐患，该公司统一购置更换了不锈钢更衣箱，由于受更衣箱密闭性影响，湿毛巾放在更衣箱内很难晾干，不仅影响职工正常使用，还容易滋生细菌、产生异味，影响身体健康。为尽快解决问题，该公司购置了“免钉式”外置不锈钢毛巾架，并组织人员第一时间进行集中安装，为职工的毛巾“安家”，确保早使用、早受益。

“在更衣箱上安装毛巾架，虽然看起来是不起眼的琐碎小事，但对职工来说，却是实实在在的大事、实事，类似小事如果不能及时有效解决，就会影响他们的思想情绪和生产生活。下一步，平博pinnacle将在浴室安装消防自动喷水灭火装置和胶靴洗刷机，为职工提供更加安全、舒适的环境，切实做好后期服务保障工作。”该公司后勤服务中心主任付廷军说。

久久为功书写“幸福账单”

从保障时令蔬菜到丰富副食花样，从免费消暑茶到24小时“码上解决”，从文体中心设备完善到免费为职工提供汽车搭电、轮胎充气服务……唐口煤业始终坚持职工的需求在哪里，工作的落脚点就在哪里，在提升职工生活品质的同时，让大家切实感受到组织的温暖，看得见发生的变化，切身得到实惠。

（为职工发放解暑西瓜）

“为职工办实事，不仅要把‘小事’办好，还要把事情办准、办实、办长远。”该公司党委副书记、纪委书记、工会主席秦玉良说。

他们把每一名职工当成家人来对待，常态化开展夏送清凉、冬送温暖、困难帮扶等走访慰问活动，将关心关爱送到职工心坎上；推行安全生产“荣誉餐”，让先进班组有“里子”更有“面子”；投资数千万，打造无轨胶轮车运输系统，引进先进除尘设备，改善职工工作环境；在元旦、春节、中秋等节假日，定期开展篮球、羽毛球、拔河等活动，参与职工达3000余人次，职工群众的生活日益丰富多彩。心气儿顺了、幸福感强了，奉献意识自然就提高了。

职工们在上班途中、下班健身娱乐间隙，你一言我一语，话里行间满是身为“唐煤人”的骄傲与自豪，为公司顺利完成全年各项任务指标奠定了坚实的思想基础。

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